Häufig gestellte Frage

🔐 Allgemeines & Bestellungen

Was ist Grapitly?

Grapitly ist ein Print-on-Demand-Shop. Das bedeutet, dass jedes einzelne Design erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie gedruckt wird! Wir haben keine großen Lagerbestände, was uns hilft, Abfall zu reduzieren und eine größere Auswahl an einzigartigen Designs anzubieten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da unsere Produkte nach dem Kauf automatisch in den Druck gehen, können Sie Ihre Bestellung nur innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren. Bitte senden Sie uns sofort eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an CONTACT@GRAPITLY.COM.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Da jedes Produkt auf Bestellung gedruckt wird, teilt sich der Prozess in zwei Teile:

• Produktionszeit: 2–5 Werktage für den Druck und die Qualitätsprüfung.

• Versandzeit: Je nach Standort dauert der Versand in der Regel 3–7 Werktage (für Bestellungen nach Deutschland und innerhalb der EU).

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Von wo aus wird meine Bestellung versendet?

Wir arbeiten mit Druckpartnern in den USA und Europa (einschließlich Deutschland) zusammen. Ihre Bestellung wird immer von der Produktionsstätte gedruckt und versendet, die Ihrer Lieferadresse am nächsten liegt, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.

👕 Produkte & Größen

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

Wir stellen auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Wir empfehlen dringend, ein gut sitzendes Kleidungsstück zu Hause auszumessen und mit unserer Tabelle zu vergleichen, bevor Sie bestellen, da Print-on-Demand-Artikel nicht einfach wegen falscher Größenwahl umgetauscht werden können.

Wie sollte ich die Produkte waschen?

Damit das gedruckte Design möglichst lange frisch und lebendig bleibt:

• Auf links gedreht bei kaltem Wasser (max. 30°C) waschen.

• Einen Schonwaschgang mit mildem Waschmittel wählen.

• Bei niedriger Hitze im Trockner trocknen oder an der Luft trocknen lassen.

• Nicht direkt auf den Aufdruck bügeln.

🔄 Rückgaben & Rückerstattungen

Wie sieht Ihre Rückgaberichtlinie aus?

Da jedes Produkt individuell für Sie angefertigt wird, können wir keine Rückgaben oder Umtausche aufgrund von Nichtgefallen oder falsch gewählter Größe akzeptieren. Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt, fehlerhaft oder mit dem falschen Design bedruckt ankommt, senden wir Ihnen selbstverständlich kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag!