Refund policy

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Überblick über unsere Rückgaberichtlinien
Bei Grapitly wird jedes Design erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie gedruckt. Da jedes Produkt ein Unikat ist, unterstützen wir keine Rückgaben oder Umtausche, wenn Sie eine falsche Größe oder Farbe bestellt haben oder Ihre Meinung ändern.

Wir bieten jedoch eine 14-tägige Ersatz- oder Rückerstattungsgarantie, falls das Produkt beschädigt, defekt oder fehlerhaft bedruckt ankommt.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort unter CONTACT@GRAPITLY.COM, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie die falsche Graphic erhalten haben. Um das Problem zu prüfen, senden Sie uns bitte:

Ihre Bestellnummer.

Ein klares Foto des beschädigten Artikels oder des Druckfehlers.

Wenn das Problem bestätigt wird, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz mit demselben Design zu oder erstatten den vollen Betrag zurück.

Europäische Union: 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Produkte als personalisierte Artikel (individuell gedruckte Graphics) unter die Ausnahme vom Widerrufsrecht fallen, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.

Umtausch
Da jede Graphic auf Bestellung gefertigt wird, bieten wir keinen Standard-Umtausch für andere Größen oder Farben an. Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, bevor Sie bestellen, um die perfekte Passform für Ihr gewähltes Design sicherzustellen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Meldung geprüft haben. Nach der Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet hat.